Skip to content

Șeful narcisist

Potrivit Tratatului de psihopatologie și psihiatria pentru psihologi, tulburarea de personalitate narcisică se caracterizează prin grandoare, necesitatea de admirație și lipsa empatiei. Persoana narcisistă are sentimentul de autoimportanță, fantasme de succes nelimitat, putere. Necesită admirație excesivă și își subliniază repetat și exagerat calitățile, este sensibil la critică, insucces sau pierdere. Are pretenții exagerate de tratament favorabil și supunere în fața dorințelor sale. Profită de alții pentru a-și atinge scopurile. Are un comportament arogant, sfidător, totodată are sentimente de invidie și de ostilitate, pe care le proiectează asupra interlocutorilor. Afișează o conduită distantă, arogantă, emfatică, fiind nonreceptiv și insensibil la opinii diferite, sfaturi și îndemnuri. Este avid de titluri, demnități, ranguri, pe care le consideră că i se cuvin.

Șeful narcisist

Aceasta este o descriere destul de amplă, cuprinzătoare al tabloului personalității narcisice. Cu toții cunoaștem persoane cărora li se potrivesc ca o mănușă aceste descrieri, caracteristici. Putem avea membri de familie, prieteni, cunoștințe narcisiste.
Foarte mulți oameni au „norocul“ ca cel puțin o dată în viață să ajungă într-un loc de muncă în care trebuie să lucreze sub conducerea șefului nepotrivit. Pentru un angajat, a avea un șef narcisist este o adevărată provocare, căci aceștia dau serioase dureri de cap celor pe care-i au în subordine.
Persoanelor narcisiste, care se simt neajutorați și lipsiți de valoare, își „construiesc“ un sine ideal, care face totul pentru a ieși din mediocritate. Narcisiștii se străduiesc foarte mult să fie deosebiți, ei visează la realizări neobișnuite, putere, frumusețe, succes, recunoaștere.
Din nefericire, ei se pricep foarte bine la devalorizarea celorlalți, au un instinct supradezvoltat pentru slăbiciunile semenilor lor, pe care le verbalizează sub forma criticilor acide.
Stefanie Stahl descrie foarte clar cum anume funcționează aceste persoane: „Narcisiștii nu-și pot suporta slăbiciunile, de aceea nu le suportă nici la cei din jurul lor. Concentrându-se asupra slăbiciunilor acestora, își pierd total din vedere propriile slăbiciuni. Prin criticarea lor, declanșează în semenii lor exact acele sentimente pe care nu vor să le simtă ei înșiși: o profundă nesiguranță și un puternic sentiment de inferioritate. În cazul narcisiștilor, se vede foarte bine prezența principiului preschimbării victimă-agresor.“
Nu de puține ori narcisicii recurg la două „strategii“. Mai întâi idealizează oamenii care sunt aproape de ei, apoi îi devalorizează.
Adesea, o nouă cunoștință, un nou angajat sau o nouă iubire este mai întâi idealizată, după care devalorizată și abandonată.
Să vedem acum cum stau lucrurile cu un șef narcisist. Dorința de succes a persoanelor narcisiste îi pot duce adesea, pe plan profesional, foarte departe, pot ajunge șefi. Iar atunci soarta angajatului este pecetluită, căci oricât de mult s-ar strădui bietul de „subordonat“ să corespundă așteptărilor șefului, acesta urmează să fie un demers condamnat eșecului, deoarece acest lucru nu schimbă cu nimic distorsiunea perceptivă a narcisistului. Angajații cu un șef narcisist pot ajunge să se simtă în permanență vinovați și insuficienți, captivi ai sentimentelor de mediocritate, accentuate de critica șefului narcisist.
De regulă, ambiția și dorința lor de putere îi fac pe narcisiști să fie șefii care nu sunt iubiți de colectiv. O altă caracteristică a acestor șefi dificili este și faptul că sunt foarte ușor de rănit, cu toate că la prima vedere siguranța de sine a lor nu lasă deloc impresia că ar fi vulnerabili. Iar atunci când un șef narcisist este rănit, este cuprins de o furie cumplită. Furia și ranchiuna se numără printre emoțiile predominante ale narcisiștilor. În cazul șefului narcisist acesta consumă foarte multă energie pentru că adesea se străduiește peste măsură să aibă rezultate bune și să arate bine. Dacă șeful narcisist ar reuși să înceteze să mai lupte împotriva presupuselor sale greșeli și ar accepta că este un om ca toți ceilalți, abia atunci s-ar putea și el relaxa – poate pentru prima dată în viață.
Dacă avem un șef narcisist, una dintre cele mai grave consecințe este faptul că încrederea în sine, în forțele noastre proprii este complet și permanent subminată de exprimarea constantă a defectelor noastre și de minimalizarea abilităților de care dispunem. Șefii narcisiști sunt întotdeauna perfecți, noi putem doar să greșim. Acest lucru poate duce cu ușurință la o stare constantă de stres atunci când trebuie să ne confruntăm cu el zi de zi.
Cred că este important să subliniem și faptul că narcisismul este un spectru. Faptul că șeful nostru se gândește uneori doar la el nu îl face neapărat un narcisist – „o doză sănătoasă de narcisism înseamnă că cineva are încredere în sine și stimă de sine. Este ceva normal, nu o personalitate patologică“, spune Marie-Line Germain, care predă studii de leadership și resurse umane la Western Carolina University și este autoarea unei cărți despre liderul narcisist. „Pe de altă parte, persoanele cu trăsături narcisiste extreme au nevoie să se simtă în permanență în centrul lumii, ceea ce, la locul de muncă, poate distruge complet organizația, cultura organizațională și etica de muncă a angajaților.“
Potrivit DSM V, simptomele tulburării narcisiste de personalitate includ un sentiment de grandoare și de importanță de sine, fantezii de perfecțiune și superioritate, un sentiment de specializare și unicitate, o nevoie de adorație și atenție, precum și un sentiment de îndreptățire și o tendință de a profita de alții. Bineînțeles că aici nu ne propunem să punem un diagnostic, această sarcină le revine profesioniștilor din domeniul medical, dar pentru a reuși cât de cât să luăm niște măsuri de precauție, e util să știm cum funcționează astfel de șefi.

Nu recunosc că au greșit
Șefii narcisiști fac tot posibilul pentru a evita responsabilitatea și sunt incapabili să accepte criticile și înfrângerile. „Pentru că sunt perfecți, admiterea unei greșeli este imposibilă pentru ei. Aceasta le-ar zdrobi încrederea. De care, în mod surprinzător, și așa duc lipsă“, a explicat Germain.
Adesea șeful îi învinovățește angajați pentru propriile sale greșeli. Iar atunci când sunt confruntați, șefii se victimizează. „Ne fac mincinoși, spun că noi greșim, că noi suntem de vină, niciodată ei. Își proiectează propriile greșeli asupra altora“, a spus Germain.

Fie ești cu ei, fie împotriva lor
Șefii narcisiști gândesc în termeni absoluți: fie ești dușmanul lor, fie ești aliatul lor. Nu există cale de mijloc. Dacă au impresia (distorsionare perceptivă) că i-am înșelat, putem trece cu ușurință din tabăra aliaților în tabăra dușmanilor. Iar Germain mai adaugă: „în ziua în care devenim dușmani, vor face tot ce le stă în putință pentru a ne distruge“.

Sunt șarmanți și ne întind capcane
După cum spune Stahl, „ei pot fi deosebit de șarmanți, demni de iubire și interesanți. Unii au personalități de-a dreptul carismatice.“
Atunci când începem să lucrăm cu un șef narcisist la un nou loc de muncă, suntem adesea fermecați de carisma lor, generozitatea lor ne poate face să ne simțim ca și cum am fi centrul lumii. Dar starea lor de spirit se schimbă în doi timpi și trei mișcări dacă își dau seama că avem o viziune diferită asupra lumii sau dacă ne permitem să punem la îndoială comportamentul lor inadecvat. În cel mai rău caz, ne izolează sau ne fac să simțim că slujba, munca noastră depinde de el, iar suntem dependenți de jobul nostru. „Manipularea face parte din modul în care operează, pentru a-și menține puterea și statutul“, a spus Germain.

Fură ideile altora
Unii șefii narcisiști se simt îndreptățiți să fure ideile altora, mai ales pe cele ale angajaților. Pentru că se cred perfecți, ei consideră adesea că au dreptul să se folosească pur și simplu de ideile angajaților și să le prezinte ca fiind ale lor, fără să țină cont de etică sau morală. Se folosesc de orice doar pentru a rămâne în top.

Abuz verbal și lipsă de empatie
Dacă ai un șef narcisist care pur și simplu nu are empatia necesară pentru a se pune în locul tău, nu ai voie să greșești. Dacă încercăm să explicăm de ce nu am respectat un termen-limită sau de ce am făcut o greșeală, răspunsul este că „ar fi trebuit să ne descurcăm mai bine. Nu există înțelegere, nu contează ce se întâmplă în fundal, important este să performezi așa cum se așteaptă el. Perfect.“

După ce am descris tabloul șefului narcisist să vedem ce putem face...
Atunci când avem un șef narcisist ar fi bine să fim foarte vigilenți. Poate fi obositor, stresant și demoralizant să fii în subordinea unei astfel de persoană, dar poate că există o doză de speranță să facem față.
O metodă ar fi să nu vorbiți singur cu el. Luați întotdeauna pe cineva cu dumneavoastră la întâlniri și faceți copii ale corespondenței cu alți colegi. Dacă avem martori sau dovezi, îi va fi mai greu să dea vina pe noi.
Luați notițe scrise pentru a vă susține propriul adevăr dacă în viitor va trebui să luați măsuri legale împotriva lui.
Deoarece unul dintre motivele succesului unui șef narcisist este atunci când ceilalți se simt ca niște ratați, este bine să avem pe cineva în care avem încredere în afara serviciului și care să ne asculte fără să ne judece, avem nevoie de relații în afara serviciului.
Deoarece șefii narcisiști sunt fermi convinși că ei sunt „alfa și omega, începutul și sfârșitul“, unii specialiști recomandă ca la locul de muncă să investim timp și energie în crearea relațiilor cu ceilalți colegi. Dar pentru aste e nevoie de colegi care să nu fie pupincuriști.
Iar dacă simțim că am ajuns la limita răbdării și nu mai putem tolera modul în care ne tratează șeful nostru narcisist, există o soluție: demisia. „Prețul pe care-l plătim chiar și în cazul unui șomaj temporar este mult mai mic decât cel în cazul că rămânem la acel loc de muncă toxic“, adaugă Marie-Line Germain.